中沥物流相关问题解释

 

一、如何查询物流信息?

 

1、沥青配送订单:您可以进入“沥青订单”点击对应订单查询即可看到物流更新;
 
2、优势路线订单/自定义物流订单:您可以进入“物流订单”点击对应订单查询即可看到物流更新。
 
 
 

二、为什么查不到我购买商品的物流信息?

 

1、物流信息将在订单发出后开始更新,若您下单延迟,下单时商品已经到达目的地附近,您将查询不到详细的物流信息;

 

2、中沥网工作时间为“周一至周五 8:30-17:30”,若您的订单发货时间为下午17:30以后,超出工作时间,“物流确认”将会延迟,导致您暂时查询不到购买商品的在途物流信息。

 

3、配送车辆未安装中沥平台gps,您的配送订单将查询不到物流信息。

 

若您,想了解物流详情信息,请联系客服为您处理。

 

 

三、物流轨迹为什么显示不准确?

 

1、物流轨迹信息是根据物流信息生成,若您下单延迟,将获取不到完整的物流轨迹信息;

 

2、中沥网工作时间为“周一至周五 8:30-17:30”,若您的订单下单或收货时间为下午17:30以后,超出工作时间,物流确认将会延迟,导致轨迹不准确。

 

 

四、“运输中”状态的到达城市为什么会重复出现?
 
中沥物流对车辆的在途信息进行实时读取,进入“市”后将记录一次在途信息,若出现重复记录的现象,可能是因为车辆行驶的公路位于多省市交汇处,系统可能会出现重复记录城市信息的情况。
 
 
 
五、物流信息长时间未更新,怎么回事?
 
下单后,您的订单中物流信息长时间未更新,有可能是系统问题、或者是车辆或订单出现了异常,请您直接联系在线客服人员处理。

 

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